温馨提示：
由于拍摄角度、焦距、光线、显示器等客观原因不同，网上所展示的产品图片会出现纹路不对、色差等现象，请与实物样板的颜色、纹路、手感为准。
如需快递样板或索要样板卡请与客服联系索取。
一、关于公司
问：你们是做什麽产品的？
答：我们是一家专业生产各类PU/PVC人造革的公司。
问：我们的要求比较高、量很大，请问你们的公司实力如何呢？
答：工厂位于佛山市高明区，公司在深圳、东莞等地均设有公司，拥有先进的PU合成革、PVC人造革生产线，以雄厚的生产技术能力，做到质量稳定、起货快、价格适中、颜色准、码数足、欧标环保低毒，公司人造革年产量达到1000万码以上，产值超亿元。
问：您们可以开增值税发票吧？
答：我们是一般纳税人，可以开17%的增值税票，请与我司的财务联系。
二、关于产品
问：我应如何在您这里订购皮革？
答：我们产品种类繁多、会每月不定期开发新款式，我们能按您所提供的样板和要求做到：物理、化学、纹路、幅宽、厚度、手感、底布、表面处理、环保低毒等各方面要求。所以不同的产品订货的价格也会随之变化的。
问：你们的产品规格是？
答：宽度：52英寸-54英寸（即132厘米-137厘米），我们所提供的产品宽度都是足的。
厚度：0.6毫米-1.3毫米（服装用干PU会薄很多；PVC和湿法PU会厚一些 ）
长度：码（1码约等于0.9144米）
问：生产出来的产品有质量问题怎么解决？
答：我们十多年专业生产，确认生产大货前会打板，会提供给客户测试板，以签板为准，一般是不会有问题的。如若有质量问题，是属于我们生产所造成的原因，责任我们负责；如若是沟通等情况出现的问题，可以协商解决。
问：你们能不能提供产品证书？
答：我们能够根据您要求的环保标准来做货的，如ROHS、EN71-3、REACH46、不含6P等，100%保证能顺利通过美国、欧盟环保检测。我们能根据客户要求情况提供产品合格证及测试报告等证件。
问：你们能不能提供皮革后期加工？
答：我们是专业生产人造革的工厂，有十多年生产积累，做出来的产品能根据您的要求进行各种后段加工处理，为了保证做货品质，来料后段加工是不做的。
问：你们有没有无毒的皮革？
答：人造革与合成革，都是属于化学产品，都含有一定的化学元素，在某一方面来讲也是属于有害物质。现时科学技术仍未能达到100%无毒，但我们不会满足现状，我们一直向环保的方向迈前。我们的产品绝多数经已能通过欧盟ROHS、EN71、REACH46等严格的低毒测试，为环保出一份力。
问：如何索要你们的皮革样板，如何寄样品？
答：我们公司成立至今，开发过8000款产品，若您想索要样品，请确定是PU或PVC面料、纹路，同时把您的要求告诉我们，最好是把您的样板寄过来，我们会在仓库找到一样或差不多的快递给您确认。
问：请提供一套皮革样品册？
答：首先，我们的样品册（色卡）；我们8000种产品和样式，您可以通过在线客服索取或拨打谘询热线。
问：请按图片样板提供报价？
答：若该图片上的皮革面料为我司产品，请报出编号，我们将会第一时间提供报价。若图片上的皮革面料不是我们司产品，我们将提供花纹及效果相似的给您确认，同时提供报价服务。
问：请按图片给我找一模一样的样品？
答：皮革这类产品，存在着许多的不确定因素，如手感、表处理、其他工艺等，单凭图片，我们并不能确实我们有一模一样的产品，我们只能推荐相似的几款给您确认。
问：请按我样品给我打个样板？
答：首先，我们需要您确认您的样品是PU还是PVC，因为PVC的材质限制决定了PVC是无法打板。其次，我们需要确认您的PU样品花纹我司有没有相对应的纹路。当这两个条件满足时，本着专注优质服务、高质产品的原则，我们可根据实现情况为您打样板。
问：请收到我样品并打板之前报价？
答：决定皮革面料价格的因素非常多，包括工序、材质、原料、处理方法等，接收到样品后，我们专业的生产技术部会第一时间为您报价。
问：为什麽打板需要那么长时间？
答：打板，既打样板的时间长短，是皮革本身的材质所决定的。因为不同的皮革有着不同的生产流程，包括材料、工艺、程序，还有先后顺序的排单。我们会尽我们最大的努力，为客户争取最短时间完成样板。
问：为什麽需要起订量？
答：这是机器决定，因为生产人造革的都是超大型机器。我们每一条生产线都有固定的消耗，这就决定了我们必须尽大可能满足每条生产线的产能，换一次款式要费很大人力物，生产量太少会造成分摊成本很高。
PU合成革的起订量是 ≥ 300码；PVC人造革的起订量是≥ 500码
问：为什麽需要允收量？
答：允收量只适用于客户订单模式。生产线的产能决定了产量，允收量通常是订单数量的正负5%左右。例：订购500码，允收量可能是-5至5%，即475码-525码，所以客户要在订做时估算好做货时的用料和损耗。
问：订做周期要多久？
答：由皮革的材质、结构决定，产品所需要的工序多与少是导致货期时间长与短的根本原因。按排单生产周期是：7-10天，如想时间宽松一点，可以提前一点时间下单，以防生产旺盛时有延误的可能！
问：我产品是出口国外的，请问要做什麽低毒？
答：请先确认您的产品出口哪个国家，以及谘询您客户有无更为具体的低毒测试要求。例：要出口欧盟的，通常情况下须通过EN71-3、ROHS、REACH等。我们深知低毒环保对人类的益处，所以我们的产品基本上都可以按客户要求通过相应的低毒测试，为环保出一份力，为社会承担一份责任。
三、关于货运
问：可以帮我直接送过来吗？
答：如数量较多或较急着要的话，深圳、东莞等地我们都可以安排仓库直接用专车运过去。
问：帮我寄某某物流公司？
答：我们并不能知晓所有物流公司及其运作过程，我们并不能保证所有物流公司都在我司工厂及仓库所在地设有站点。为保证货运质量和客户利益，我们会向客户推荐高知名度的品牌，经客户确认后方安排寄出。
问：为什麽我的货比原定时间晚到？
答：货出工厂或仓库，实属我们管辖范围之外，我们会为客户分担货物运输过程的后续跟踪，但我们并不能够阻止突发事件及物流公司方面的失误的发生。然而事实证明，货物迟点到达此类事件的发生实是少数，如若发生，都不是我们双方意愿，请相互凉解！
问：货到付款？
答：须我司指定物流公司，在即定的区域范围内，可货到付款。一般情况下珠江三角洲内我司指定的物流公司均可货到付款。但不排除部份地区物流公司不能支持，如偏远地区，这是物流行业的局制。 | 
